Conditions d’utilisation

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Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Bienvenue sur Document Bureau (documentbureau.shop). En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

1. Présentation de la boutique

Document Bureau est une boutique en ligne gérée par une équipe basée en France. Vous trouverez ici les solutions d'impression et de gestion documentaire de Canon Océ, Xerox, BROTHER FRANCE et Seiko Epson, adaptées à la maison comme aux environnements professionnels.

Les prix sont affichés en EUR.

2. Commandes

Toute commande passée sur documentbureau.shop vaut acceptation des prix, des descriptifs produits et des présentes conditions. Veuillez vérifier le contenu de votre panier, vos coordonnées et votre adresse de livraison avant de valider votre paiement.

3. Code promo BUREAU17

Le code BUREAU17 est valable sur l'ensemble du site pour 17% de réduction, réutilisable à chaque commande. Saisissez BUREAU17 dans le champ prévu au panier avant de payer pour appliquer vos 17% de réduction.

4. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • cartes bancaires
  • PayPal

Votre commande est préparée après validation de votre paiement.

5. Livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes et nous livrons dans le monde entier.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition.

6. Retours et remboursements

Si un article ne convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer par courrier en vue d'un remboursement intégral.

  • Les frais de retour restent à votre charge.
  • Quand l'article est défectueux, le retour est gratuit.

7. Garantie

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant, que nous appliquons sans ajouter de conditions propres.

8. Assistance client

Depuis la France, notre équipe répond à vos messages par e-mail, qui reste le moyen direct de nous joindre, et traite chaque demande les jours ouvrés. Pour nous permettre de vous répondre plus vite, précisez votre numéro de commande dans votre message.

Contact : support@documentbureau.shop

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Document Bureau.